Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Toile Horticole, nous voulons que vos achats se passent en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et recevoir un remboursement complet.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Pour que votre demande soit acceptée, l’article doit nous être renvoyé dans le cadre de ce délai.
Nos produits sont également couverts par la garantie de leur fabricant.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à votre charge pour un changement d’avis ou un article qui ne convient pas.
- Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit pour vous.
Remboursement
Une fois votre retour reçu, nous effectuons un remboursement complet de votre commande.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant une commande, un retour ou un remboursement, contactez-nous par e-mail à support@toilehorticole.garden. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 2026-11-01